Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Lời mở đầu

Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 3pbet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://3pbet.cam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 3pbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Mục 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3pbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin định danh cá nhân:

Thông tin tài chính:

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

Một số thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, trong khi những thông tin khác chỉ được thu thập khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mục 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3pbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý và KYC/AML: Xác minh độ tuổi người chơi (bắt buộc từ đủ 18 tuổi), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi khiếu nại của người chơi.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với lịch sử chơi của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ can thiệp kịp thời.

Mục 3

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

3pbet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, cơ sở pháp lý áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của nền tảng mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 4

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

3pbet không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán kỹ thuật số nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung casino, thể thao và xổ số trên nền tảng 3pbet nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên dụng hỗ trợ xác minh CCCD/CMND và tuổi tác theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Mục 5

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

3pbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Có thể tắt qua cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như tỷ lệ hiển thị cược, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt trò chơi. Tắt cookie này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt web đều cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Mục 6

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

3pbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán quốc tế.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm sau ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với danh tính của bạn.

Mục 7

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 3pbet đang lưu trữ:

Mục 8

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 3pbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu tài liệu định danh hợp lệ trước khi cho phép nạp tiền và cá cược thực.
• Hệ thống phát hiện bất thường có khả năng gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Chính sách đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả tiền nếu phát hiện người chơi dưới 18 tuổi.

3pbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Mục 9

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

3pbet bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mục 10

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3pbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ cho các vấn đề khẩn cấp; 7 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua nền tảng 3pbet.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan tại địa phương của bạn.